1. כללי

• משתמשת יקרה (להלן "רוכשת", "משתמשת", "את" וכיו"ב) ברוכה הבאה לתקנון האתר של מאיה שניאור ("האתר").
• האתר, המשמש בין היתר כאתר סחר אלקטרוני, מופעל על-ידי מאיה שניאור, עוסק מורשה, ח.פ 200437358, מגבעתיים, דוא"ל hello@mayashneor.com (להלן "המפעילה").
• תקנון זה מהווה חלק מתנאי השימוש (יחד עם מדיניות הפרטיות וכל מסמך משפטי אחר שהצדדים לו הם המפעילה והמשתמשת), ומסדיר, בין היתר, את השימוש באתר ואת תנאי הרכישה בחנות האינטרנט שמופעלת על-ידי האתר. בהתאם, הצפייה, השימוש והרכישה באתר כפופים לכל תנאי השימוש ולהוראות כל דין.
• כל המשתמשת באתר, ובפרט כל המבצעת רכישה בו, מאשרת כי קראה את הוראות התקנון וכי היא מסכימה להן. אם אינך מסכימה להוראות התקנון אנא הימנעי משימוש באתר ומביצוע רכישות.
• המפעילה רשאית לשנות את הוראות תקנון זה או כל תנאי מתנאי השימוש, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מעת לעת וללא התראה מוקדמת. מומלץ לכן כי תעייני מעת לעת בתנאים.
• בכל מקרה של סתירה בין תוכן האתר לבין תוכן תקנון זה (או שאר תנאי השימוש) תוכן התקנון ותנאי השימוש יגבר. נוסח התקנון ויתר תנאי השימוש נועדו להתקיים זה לצד זה ולא לגרוע זה מהוראות זה, והם מצטברים ולא חליפיים.
• הרישום לאתר, מסירת המידע בתהליך הרישום, שמירתו והשימוש במידע ע"י המפעילה יתבצע ע"פ תנאי מדיניות הפרטיות של האתר כפי שיהיו מעת לעת.
• רכישות באתר זה יבוצעו לשימוש אישי, לאדם אחד בלבד. חל איסור מוחלט על העתקת תכני האתר או העמדתם לרשות הציבור ואפשור השימוש בהם לכל אדם מלבד הרוכשת עצמה, ופעולה כאמור עלולה לעלות כדי הפרת זכות יוצרים, על כל המשתמע מכך.
• השימוש בלשון נקבה בעת כתיבת תקנון זה הינו לשם הנוחות בלבד וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. האמור בלשון יחיד יש לקרוא בלשון רבים לפי העניין ולהיפך.
• הכותרות בתקנון זה אינן מחייבות או ממצות ונועדו לשם הנוחות בלבד.
• אם רשות מוסמכת תקבע בעתיד כי סעיף מסעיפי תקנון זה אינו תואם את הוראות הדין, לא יהא בכך בכדי להשפיע על תוקפן של יתר הוראות תקנון זה.

2. שימושים אסורים באתר

השימושים הבאים יהיו שימושים אסורים:

• הרשמה לאתר (ככל שרלוונטי) או ביצוע כל פעולה בו במסירת שם או פרטים כוזבים, מטעים או מזויפים. ביצוע האמור עלול לעלות כדי עבירה פלילית ועוולה אזרחית.

• העתקת תוכן האתר או חלק ממנו. תוכן האתר הינו קניין רוחני של המפעילה בלבד או מי מטעמה וכל שימוש בו ללא רישיון כדין מאת המפעילה (בכל אופן שהוא, לרבות שכפול, שידור, העתקה וכיו"ב) – אסור.

• כל שימוש באתר שלא על פי כל דין, או כל שימוש שמפר זכויות של צדדים שלישיים ובכלל זה שימוש הפוגע בשמו הטוב של אדם אחר או שימוש הפוגע בזכותו של אדם אחר לפרטיות.

• חל איסור על שימוש באמצעים טכנולוגיים (כגון Crawlers, Robots וכיו"ב) לרבות ומבלי לגרוע לצרכי מעקב, סריקה, חיפוש, איסוף או אחזור מידע.

• להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך לרבות כאלה המשנים את עיצובם המקורי באתר, לרבות כל החסרה או הוספה.

• כל שימוש אחר שלא פורט לעיל והוא עומד בניגוד להוראות כל דין, בניגוד לתקנת הציבור, או שימוש שאינו מהווה שימוש סביר והוגן באתר.

3. רכישות

• המפעילה שומרת לעצמה על הזכות לקבוע, כי רכישה באמצעות האתר תתאפשר רק בכפוף להרשמה לאתר באמצעות פרטים בסיסיים (כגון שם, כתובת, דואר אלקטרוני וכיו"ב). ההרשמה מוסיפה את הרוכשת לרשימת הדיוור במייל.
• רכישה באמצעות האתר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראי דרך חברת סליקה, העברה בנקאית, אפליקציית ביט או פייבוקס. הרכישה תושלם בכפוף לקבלת אישור של חברת האשראי לצורך כך או אסמכתא בדבר העברת התשלום באמצעים המפורטים לעיל.
• המפעילה תשלח, תוך מס' שעות מביצוע הזמנה, אישור על ביצועה באמצעות דואר אלקטרוני. אין באישור כאמור משום אישור כי ניתן אישור חברת האשראי או כי התקבל תשלום. אין במתן אישור על ביצוע הזמנה כאמור בכדי לחייב את המפעילה באופן כלשהו.
• המידע השמור במערכות המחשוב של המפעילה, מעת לעת, יהווה ראיה לכאורה לאמור בו.
• לא תתאפשר ביצוע הזמנה על ידי מי שאינה עומדת בתנאים מצטברים אלה: היא לפחות בת 18; המשתמשת הינה בעלת תיבת דואר אלקטרוני; המשתמשת נרשמה לאתר כנדרש ועומדת בהוראות התנאים (כהגדרתם לעיל) כפי שיהיו מעת לעת; המשתמשת עומדת בהוראות כל דין רלוונטי.
• למען הסר ספק, המפעילה תהיה רשאית שלא לבצע מכירה למשתמשת או למשתמשות וכן לבטל הזמנה או הזמנות לפי שיקול דעתה, בכל מקרה של חשש מצדה לאי עמידה בתנאים או במקרה של חשש מצד המפעילה כי המשתמשת לא תוכל לעמוד בהתחייבויותיה כלפי המפעילה.
• באתר יוצעו שירותים שונים למכירה מעת לעת (קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי, סדנאות והרצאות), בתנאים ובמחיר ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה. המפעילה תהיה רשאית להוסיף שירותים או לגרוע אותם, וכן לשנות את תנאי המכירה, לרבות מחיר, ללא הודעה מוקדמת או בדיעבד.

4. רכישת שירות תוכנית קבוצתית – הוראות ספציפיות 

• ככל שתתבצע רכישת שירות תכנית קבוצתית באמצעות האתר, ההוראות הבאות יחולו.

• מובהר ומוסכם במפורש, כי התכנית הכלולה בשירות מוזמנת ומוענקת בשלמותה, והיא מצריכה מאת המפעילה היערכות משמעותית. בהתאם, השירות אינו ניתן לביטול, שינוי או סיום במועד המאוחר יותר מ־21 ימים טרם תחילת השירות (להלן ״מועד הביטול האחרון״). הרוכשת רשאית לבטל את השתתפותה בתוכנית לפני מועד הביטול האחרון, דמי ביטול כפי שייקבע על-ידי ספקית השירות לגבי כל סוג שירות מעת לעת.

• ככל שספקית השירות תאפשר גישה לחומרים מוקלטים או דיגיטליים, ולמרות האמור לעיל, לא יתאפשר ביטול עסקה למתן שירותים לאחר שימוש כלשהו בחומרים אלה.

• אין בתשלום התמורה באמצעות הוראת קבע או בחלקים (ככל שכך יוסכם בין הצדדים) בכדי לגרוע מהאמור לעיל. למען הסר ספק, מחמת היות השירות נרכש לצרכים עסקיים, הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו לא יחולו.

• ידוע לרוכשת כי השתתפות קבועה במפגשים ושיתוף פעולה מלא מצדה במהלכם ובין מפגש למפגש (על-ידי ביצוע משימות שונות שיוטלו עליה כחלק מהתכנית), הם הכרחיים לשם הצלחתה.

• ידוע לרוכשת כי למעט כמפורט במפורש לעיל, בשום מקרה לא יבוצע החזר כספי בפועל. לרוכשת לא תעמוד זכות קיזוז על-פי כל דין.

• ידוע לרוכשת כי מעבר למצגים וההצהרות המפורטים במפורש כאמור בסעיף זה, המפעילה מעניקה את השירות כפי שהוא ללא מצג או הצהרה נוספים או אחרים.

• החומרים המועברים תוך מתן השירות נועדו לשימוש פנים עסקי, לעסקה של הרוכשת בלבד. חל איסור על הפצת חומרים אלה או שימוש בהם שלא באופן שפורט לעיל או על העברתם, השכרתם, מכירתם, או העמדתם לרשות הציבור באופן כלשהו. על הרוכשת לשמור חומרים אלה בסודיות. ידוע לרוכשת, כי חומרים אלה, לרבות השיטות המוצגות, מהווים קניין רוחני רב ערך והוא בבעלות המפעילה בלבד.

• המפעילה תהיה רשאית להביא את התכנית לידי סיום אל מול רוכשת באופן מידי במקרה של איחור בתשלום העולה על 3 ימי עסקים, או במקרה שמונה לרוכשת מפרק או כונס נכסים או הוטל על חלק משמעותי מנכסיה עיקול.

• באופן המקסימלי המותר על פי כל דין, המפעילה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם לרוכשת באתר מתן השירות, מכל סיבה שהיא. סעיף זה הוא תנאי בסיסי ויסודי.

• המפעילה לא תישא בכל אחריות שהיא לנזקים שאינם נזקים ישירים (ובכלל זה, נזקים עונשיים, תוצאתיים, לרבות אובדן מוניטין ואובדן הכנסה מכל סוג). מבלי לגרוע מהאמור, ולמעט במקרה של גרם נזק בזדון, בשום מקרה לא תעלה אחריותה של המפעילה על 10% מהתמורה שהרוכשת שילמה לה בפועל בגין התכנית.
  הרוכשת מאשרת, כי יכול שהמפעילה תצלם תמונות או סרטונים (״חומרים מצולמים״) במהלך מתן השירות, וכי חומרים אלה יצולמו בהסכמתה. הרוכשת מאשרת כי המפעילה תעשה שימוש בחומרים המצולמים באתר האינטרנט / עמוד פייסבוק / עמוד אינסטגרם או בכל פלטפורמה רלוונטית אחרת, לצורך שיווק עסקה או לכל צורך אחר בהתאם לשיקול דעתה.

5. חוק הגנת הצרכן

• המפעילה עוסקת במכירת שירותים ומוצרים לשימוש אישי בלבד ושומרת לעצמה על הזכות לעסוק במכירתם של שירותים ומוצרים גם לשימוש עסקי.
• יובהר, כי ככל שעסקה באתר מבוצעת אינה על-ידי "צרכן" כהגדרתו בחוק – חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו לא יחולו.
• יובהר, כי למעט כמחויב על פי דין (כלומר – ע"פ חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, ובתנאי שהמשתמשת היא "צרכן" כהגדרתו בדין בלבד), תנאי הביטול של כל שירות או מוצר יהיו כמפורט בקשר עם מוצר כזה, וככל שלא נמסר פירוט – עסקה לרכישת שירות או מוצר אינה ניתנת לביטול אלא ככל שמחויב על פי חוק.
• ככל שעסקת רכישה באתר מבוצעת על-ידי צרכן כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן ("עסקה צרכנית"), עסקה כזו עשויה, אך לא חייבת, לעלות כדי עסקת "מכר מרחוק" כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן.
• בהתאם, הוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 – להלן "תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)") יחולו על רכישת מוצרים מהאתר, בהתאם להוראותיו.
• ידוע לרוכשת, כי לא יהיה ניתן לבטל עסקה צרכנית בקשר עם מוצר הניתן להעתקה או שכפול, כגון קורסים דיגיטליים, מדריכים כתובים וחוברות PDF, וזאת בהתאם להוראות תקנה 6(א)(8) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
• בכל מקרה של ביטול עסקה שלא מחמת פגם או מחמת אי התאמה על-ידי צרכן כהגדרתו בחוק, המפעילה תשיב לרוכשת את הסכומים ששילמה, בניכוי דמי ביטול בסך של 100 ₪ או 5% (לפי הנמוך), בתוספת דמי הסליקה ככל ששולמו.
• המפעילה מצדה תהיה רשאית לבטל את העסקה ללא חיוב כלשהו לרוכשת (וככל שגבתה סכום כלשהו מהרוכשת, היא תשיבו לרוכשת במלואו ותבטל חיובים עתידיים), באחד מהמקרים הבאים:
  • אירעה טעות בתום לב במחיר מוצר או שירות, תיאורו או המפרט הטכני שלו;
  • עקב תקלה באתר או תקלה בכל רשת ציבורית המשרתת את האתר (ובכלל זה רשתות תקשורת, טלפוניה, חשמל וכיו"ב);
  • כל תקלה עקב כח עליון;
  • ככל שישנו חשש מצד המפעילה לביצוע ע"י המשתמשת של עוולה אזרחית, עבירה פלילית או לכך שהמשתמשת לא תוכל לעמוד בהתחייבויותיה לתשלום.
  • אין באמור בכדי לגרוע מכל תרופה לה תהיה המפעילה זכאית בקשר עם הפרת הדין, תנאי תקנון זה או כל תנאי רלוונטי אחר על-ידי הרוכשת.

6. קניין רוחני ושימוש

• כל תכני האתר וכן כל עיצוב, אפיון, מבנה, תכנון וכיו"ב הקשורים בו הינם קניין רוחני של המפעילה או של מי מטעמה או של צדדים שלישיים שאפשרו למפעילה שימוש בהם, ומוגנים ע"פ דיני זכויות היוצרים. חל איסור על כל שימוש בתוכן מתכני האתר ללא רישיון בכתב.
• שמה המסחרי, וכל לוגו או סמליל, מהווים קניין רוחני של המפעילה וכל שימוש בהם ללא מתן רישיון בכתב – אסור.
• מוצרי המפעילה (קורסים דיגיטליים, מדריכים כתובים וחוברות PDF), וכן כל עיצוב, אפיון, מבנה, תכנון וכיו"ב הקשורים בהם, הינם קניינה הרוחני של המפעילה או של מי מטעמה או של צדדים שלישיים שאפשרו למפעילה שימוש בהם, ומוגנים ע"פ דיני זכויות היוצרים.
• חל איסור על העברה, מכירה, מכירה חוזרת (resale) השכרה, העמדה לרשות הציבור וכיו"ב של כל שירות או מוצר המסופק על-ידי המפעילה.
• רכישת שירות או מוצר כאמור יבוצעו לשימוש אישי בלבד, וכל יתר זכויות המפעילה שמורות.
• המפעילה רשאית לצלם חומרים במהלך מתן השירות. השימוש בהם לצורכי שיווק ייעשה אך ורק באישור המצולמת, וללא שם או תמונה מזהים – אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת. 

7. אחריות המפעילה - כללי

• המוצרים ותוכן האתר מסופקים "כפי שהם", AS IS, למטרות סקירה והעשרה בלבד, ואין בהם משום ייעוץ פרטני, רפואי, פסיכולוגי, רגשי או מכל סוג שהוא. השירותים, הקורסים, המדריכים, החוברות והתכנים אינם תחליף לטיפול רפואי, פסיכולוגי, רגשי, אימון אישי או לייעוץ מכל סוג. המפעילה לא תהיה אחראית לכל החמרה, החזרה או הופעה של מצב רפואי, רגשי, פיזי או נפשי בעקבות שימוש בתכנים.
• השימוש במוצרי ושירותי המפעילה ובמידע הנמסר בהם מבוצע על אחריותה הבלעדית של הרוכשת, ולא יהיה בו בכדי להשית אחריות כלשהי על המפעילה. המפעילה אינה מתחייבת כי האתר, המוצרים או השירותים יהיו חפים מטעויות בדין או בעובדה, או כי המוצרים יהיו עדכניים בכל עת.
• ככל שנרכשים מוצרים דיגיטליים (כגון קורסים מצולמים, מדריכים כתובים או חוברות PDF), השימוש במוצרים דורש חיבור לרשת האינטרנט ותלוי בתשתיות ציבוריות (אינטרנט, רט"ן, טלפוניה, חשמל וכיו"ב). אין למפעילה כל אחריות בגין זמינותן של תשתיות אלה, או בקשר עם כל גורם שאינו מצוי בשליטתה הבלעדית, לרבות מערכות צד ג' כגון מערכות סליקה (קארדקום, Grow משולם, פייבוקס, ביט), מערכות דיוור (רב מסר), או מערכות אחסון והנגשת קורסים (Schooler).
• המפעילה אינה מתחייבת כי האתר יפעל באופן רציף ו/או ללא תקלות. המשתמשות מצהירות כי ידוע להן שתוכן האתר יכול שיכלול טעויות בתום לב. המפעילה תעשה כל מאמץ לתקן טעויות כאלה תוך זמן סביר מעם קבלת הודעה על כך.
• המפעילה אינה אחראית על מידע המוצג באתר מטעמם של צדדים שלישיים, ובכלל זה אמיתותו, נכונותו או אי הפרה של זכויות קניין רוחני בו. כל אחריות כאמור תהיה של הצדדים השלישיים.
• המפעילה אינה אחראית לכל פעולה של משתמשת ממשתמשותיה באתר, ובכלל זה פרסום כל מידע או תגובה המפרים כל דין. המפעילה תפעל להסיר כל מידע כאמור לאחר מתן הודעה בכתב על כך ותוך זמן סביר.
• המפעילה תעשה כל מאמץ כדי למנוע תקלות באבטחת מידע, אולם המפעילה אינה מתחייבת כי לא יהיו תקלות כאלה והיא אינה מתחייבת כי לא יבוצעו או יצליחו ניסיונות פריצה, פישינג וכד' לאתר. המפעילה תפעל בכל דרך מקובלת על מנת למנוע או למזער נזקים כאמור.
• המפעילה תעשה כל מאמץ סביר שהמידע שיובא באתר יהיה מדויק ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו באתר ו/או בתוכן ובמידע המובאים בו, לרבות לגבי כל מוצר ו/או שירות ו/או מידע, שיבושים, אי דיוקים וטעויות, בין היתר עקב מעשים ו/או מחדלים של המפעילה ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמשת פוטרת בזאת את המפעילה מכל אחריות בשל המידע ו/או התוכן המובא על ידה באתר ו/או טעויות בו, לרבות בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם למשתמשת בשל כך.
• בנוסף, המפעילה לא תישא בכל אחריות שהיא לנזקים שאינם נזקים ישירים (ובכלל זה, נזקים עונשיים, תוצאתיים, לרבות אובדן מוניטין ואובדן הכנסה מכל סוג). מבלי לגרוע מהאמור, ולמעט במקרה של גרם נזק בזדון, בשום מקרה לא תעלה אחריותה של המפעילה על הסכומים שגבתה מהמשתמשת בפועל בגין המוצרים או השירותים.
• האחריות ליישום נכון, מותאם ובטוח של ההנחיות, התרגולים והחומרים המועברים במסגרת השירותים מוטלת על הרוכשת בלבד. המפעילה לא תישא בכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שייגרם עקב יישום שגוי, חלקי או לא מותאם של התכנים.
• באתר עשויים להיכלל קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט, שאינם מופעלים ע"י המפעילה או בבעלותה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשות. קישורים אלו אינם בשליטתה של המפעילה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של המפעילה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. המפעילה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין.
• המפעילה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. המפעילה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
• המשתמשת מתחייבת לשפות את המפעילה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמשת ו/או מכל חיוב בו תחויב המפעילה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש למפעילה אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמשת באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאים אלו.

 8. שונות

• התיישנות. מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, המשתמשת מסכימה ומאשרת בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כנגד המפעילה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמשת ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.
• החוק החל וסמכות שיפוט. הדין הישראלי יחול על הוראות התנאים (כהגדרתם לעיל), ללא מתן תוקף לכללי המשפט הבינלאומי הפרטי. כל עניין הנובע מהתנאים יידון בפני בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
• לא ייווצרו בין הצדדים כל יחסי שותפות או יחסי עובד ומעבידה.
• אם תנאי מתנאי השימוש יימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה יימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
• התנאים (כהגדרתם לעיל) מהווים את ההסכם המלא בין המשתמשת לבין המפעילה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב בעניינים אלה.